Pitanja

Pitanja koja domaćini postavljaju.

Ako vašeg nema ovdje, mjesto mu je na popisu neodgovorenih pitanja u samom vodiču — što je otprilike i poanta.

• Što je zapravo Askello?

  Vodič za goste vašeg smještaja, s asistentom povrh njega. Vaši gosti otvore poveznicu ili skeniraju kod, pročitaju vodič i mogu ga bilo što pitati. Odgovara iz onoga što ste napisali i kaže iz kojeg poglavlja.

• Moram li sve napisati sam?

  Ne. Zalijepite ono što gostima već šaljete — upute za dolazak, kućni red, opis oglasa — i Askello to sastavi u poglavlja. Zatim ih uredite, što je puno brže nego početi ni od čega.

• Odakle dolaze odgovori?

  Samo iz poglavlja koja ste objavili. Asistent dobiva vaš vodič i ništa drugo, a svaki odgovor navodi poglavlje iz kojeg je došao, pa ga možete provjeriti.

• Što se događa kada ne zna?

  Kaže da ne zna i uputi gosta na vas. Ne pogađa. Pitanje se zatim pojavi na vašem popisu neodgovorenih pitanja, s brojem gostiju koji su ga postavili, pa ga možete dodati u vodič.

• Na kojem jeziku odgovara?

  Na jeziku vašeg gosta. Netko piše na talijanskom i dobiva talijanski, iz vodiča koji ste napisali na hrvatskom. Vi ništa ne prevodite.

• Trebaju li moji gosti aplikaciju ili račun?

  Ne. To je web-stranica. Otvore poveznicu ili skeniraju kod i počnu čitati.

• Tko može vidjeti moj vodič?

  Svatko tko ima poveznicu. Nema lozinke, jer je lozinka još jedna stvar koju se može izgubiti u 2 ujutro, a poveznica nije nigdje objavljena ni predana tražilicama. Postupajte s njom kao sa šifrom kutije za ključ: u redu je podijeliti je s gostom, ali ne i objaviti javno.

• Trebam li u njega staviti šifru za vrata?

  Naš je iskreni odgovor da je šifra koju mijenjate između gostiju u redu, a šifra koju niste promijenili tri godine nije — a to je vrijedilo i za poruku koju šaljete SMS-om. Wi-Fi, uređaji, otpad i susjedstvo ono su na čemu vodič zarađuje svoje mjesto.

• Kako gosti dolaze do njega?

  Na dva načina, a većina domaćina koristi oba: poveznica ide u upute za dolazak, a tiskana kartica s QR kodom na hladnjak ili pokraj vrata, za one koji poruku nikad ne pročitaju.

• Mogu li ga koristiti za više smještaja?

  Da, na paketu Portfolio — do pet, svaki sa svojim vodičem, svojim kodom i svojim odgovorima. Ako su vam smještaji slični, gotov vodič možete kopirati u sljedeći i urediti razlike.

• Koliko košta i mogu li prestati?

  Vodič je za jedan smještaj besplatan, trajno. Odgovori stoje 9,90 € mjesečno ili 79 € godišnje. Otkazujete iz vlastitog računa i zadržavate vodič; asistent jednostavno prestane odgovarati na kraju razdoblja koje ste platili.

• Što se događa s onim što moji gosti upišu?

  Čuva se 90 dana da vidite što su ljudi pitali, a zatim se briše. Ne prodaje se i ne koristi se za treniranje ničijeg modela. Detalji su na stranici o privatnosti.