Kontakt
Razgovarajte s osobom.
Askello je malen. E-mail stiže do nekoga tko stvarno može promijeniti ono o čemu pišete.
Pišite nam
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana, a obično puno brže. Nema broja prijave ni reda čekanja.
Naplata i povrat novca
Narudžbe zaprima Polar, pa je za račun, potvrdu o plaćanju ili pitanje o kartici najbrže obratiti se njima — Polar rješava podršku pri plaćanju i povrate. Svejedno nam pišite ako vam je tako draže: povrat odobravamo u svakom slučaju i proslijedit ćemo ga.
O čemu pisati
-
Nešto ne radi
Recite nam o kojem se smještaju radi i otprilike kada. Ako je riječ o pogrešnom odgovoru asistenta, zalijepite pitanje koje je gost postavio — gotovo je uvijek na vašem popisu neodgovorenih pitanja.
-
Vodič koji ne bi smio biti objavljen
Objavljeni vodič može prijaviti svatko, bio domaćin ili ne. Pošaljite nam poveznicu i što s njim nije u redu.
-
Vaši podaci, ili podaci gosta
Izvoz, ispravak, brisanje ili ranije brisanje pitanja određenog gosta. Recite koje i napravit ćemo to — sve to možete napraviti i sami u postavkama računa.
-
Prije kupnje
Ako želite znati radi li Askello nešto određeno prije nego što platite, pitajte. Pogrešan nas odgovor košta više od izgubljene prodaje.